요구사항 정의
요구사항이란?
요구사항은 말 그대로 어떠한 문제를 해결하기 위해 필요한 조건이나 제약사항을 요구하는 것이다.
소프트웨어 개발이나 유지 보수 과정에서 필요한 기준과 근거를 제공하여 개발하려는 소프트웨어의 전반적인 내용을 확인할 수 있게 하므로, 개발에 참여하는 이해관계자들 간의 의사소통을 원활하게 하는 데 도움을 준다.
요구사항의 유형
기술하는 내용에 따라 기능 요구사항과 비기능 요구사항으로 구분할 수 있고, 기술 관점과 대상의 범위에 따라 시스템 요구사항과 사용자 요구사항으로 나눌 수 있다.
기능 요구사항(Functional requirements)
기능 요구사항은 '사용자는 회원 ID와 비밀번호를 입력하여 로그인할 수 있다.'와 같이 말 그대로 기능에 관한 요구사항을 의미한다. 기능 요구사항에는 아래와 같은 내용을 기술해야 한다.
- 시스템이 무엇을 하는지, 어떤 기능을 하는지
- 시스템의 입력이나 출력으로 무엇이 포함되어야 하는지
- 시스템이 어떤 데이터를 저장하거나 연산을 수행해야 하는지
- 시스템이 반드시 수행해야 하는 기능
- 사용자가 시스템을 통해 제공받기를 원하는 기능
비기능 요구사항(Non-functional requirements)
비기능 요구사항은 '시스템은 1년 365일, 하루 24시간, 운용이 가능해야 한다.'와 같이 품질이나 제약사항에 대한 요구사항을 의미한다. 비기능 요구사항에는 아래와 같은 내용을 기술해야 한다.
- 시스템 장비 구성 요구사항: 하드웨어, 소프트웨어, 네트워크 등의 시스템 장비 구성에 대한 요구사항
- 성능 요구사항: 처리 속도 및 시간, 처리량, 동적/정적 적용량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항
- 인터페이스 요구사항: 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요구사항으로 다른 소프트웨어, 하드웨어 및 통신 인터페이스, 다른 시스템과의 정보 교환에 사용되는 프로토콜과의 연계도 포함하여 기술
- 데이터 요구사항: 초기 자료 구축 및 데이터 변환을 위한 대상, 방법, 보안이 필요한 데이터 등 데이터를 구축하기 위해 필요한 요구사항
- 테스트 요구사항: 도입되는 장비의 성능 테스트나 구축된 시스템이 제대로 운영되는지를 테스트하고점검하기 위한 테스트 요구사항
- 품질 요구사항: 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상에 대한 요구사항으로 가용성, 정합성, 상호 호환성, 대응성, 신뢰성, 사용성, 유지/관리성, 이식성, 확장성, 보안성 등으로 구분하여 기술
- 제약사항: 시스템 설계, 구축, 운여오가 관련하여 사전에 파악된 기술, 표준, 업무, 법/제도 등의 제약조건
- 프로젝트 관리 요구사항: 프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리 방법에 대한 요구사항
- 프로젝트 지원 요구사항: 프로젝트의 원활한 수행을 위한 지원 사항이나 방안에 대한 요구사항
* 정합성: 데이터의 값이 서로 모순 없이 일관되게 일치하는 정도
* 이식성: 다양한 하드웨어 환경에서도 운용 가능하도록 쉽게 수정될 수 있는 정도
사용자 요구사항(User requirements)
사용자 요구사항이란 '사용자 관점'에서 본 시스템이 제공해야 할 요구사항을 말한다. 사용자를 위한 것이므로, 친숙한 표현으로 이해하기 쉽게 작성해야 한다.
시스템 요구사항(System requirements)
시스템 요구사항이란 '개발자 관점'에서 본 시스템 전체가 사용자와 다른 시스템에 제공해야 할 요구사항을 말한다. 다른 말로 '소프트웨어 요구사항'이라고도 부르며, 사용자 요구사항에 비해 전문적이고 기술적인 용어로 표현한다.
요구사항 개발 프로세스
요구사항 개발 프로세스란 개발 대상에 대한 요구사항을 체계적으로 정리하는 일련의 구조화된 활동이다.
요구사항 개발 프로세스가 진행되기 전에 개발 프로세스가 비즈니스 목적에 부합되는지, 예산은 적정한지 등에 대한 정보를 수집, 평가한 보고서를 토대로 타당성 조사(Feasibility Study)가 선행되어야 한다.
요구사항 도출(Requirement Elicitation, 요구사항 수집)
요구사항 도출은 소프트웨어가 해결해야 할 문제를 이해하는 첫 번째 단계로써, 이해관계자들이 서로 의견을 교환하여 요구사항이 어디에 있는지, 어떻게 수집할 것인지를 식별하고 이해하는 과정이다.
요구사항을 도출하는 주요 기법에는 청취와 인터뷰, 설문, 브레인 스토밍(Brain Storming), 워크샵, 프로토타이핑, 유스 케이스(Use Case) 등이 있다.
요구사항 분석(Requirement Analysis)
요구사항 분석은 개발 대상에 대한 사용자의 요구사항 중 명확하지 않거나 모호한 부분을 발견하고, 이를 걸러내기 위한 과정이다. 또한 사용자 요구사항의 타당성을 조사하고, 비용과 일정에 대한 제약을 설정하고, 서로 상충되는 요구사항을 중재하는 등 정말 필요한 요구사항만 남을 수 있도록 걸러내는 작업을 한다.
요구사항 분석에는 자료 흐름도(DFD), 자료 사전(DD) 등의 도구를 활용한다.
요구사항 명세(Requirement Specification)
요구사항 명세는 분석된 요구사항을 바탕으로 모델을 작성하고 문서화(명세서)하는 것을 의미한다.
기능 요구사항은 빠짐없이 완전하고 명확하게 기술해야 하며, 비기능 요구사항은 필요한 것만 명확하게 기술해야 한다.
소프트웨어 요구사항 명세서(SRS; Software Requirement Specification)
업계 표준 용어로 소프트웨어가 반드시 제공해야 하는 기능, 특징, 제약조건, 품질 등을 명시한다.
소프트웨어 요구사항 명세서에 포함되는 시스템 기능, 데이터, 외부 인터페이스, 품질 요구사항은 요구사항 단위별로 개별 요구사항 명세서를 작성한다.
요구사항 명세 기법
요구사항 확인(Requirement Validation, 요구사항 검증)
요구사항 확인은 개발 자원을 요구사항에 할당하기 전에 요구사항 명세서가 정확하고 완전하게 작성되었는지를 검토하는 활동이다. 이 과정을 통해 요구사항이 실제 요구를 반영하는지, 서로 상충되는 요구사항은 없는지, 명세서의 내용이 이해하기 쉽고 일관성이 있는지 등을 점검한다.
개발이 완료된 후 문제가 발견되면 재작업 비용이 발생할 수 있으므로 요구사항 검증은 매우 중요하다. 하지만 요구사항 검증을 통해 모든 문제를 확인할 수 있는 것은 아니다.